Política de Privacidad
Última actualización: 01/01/2025
1. Responsable del Tratamiento
Nombre de la empresa: Innova Astuias SL
NIF: B74444720
Domicilio Social: Polígono Industrial Proni, Parcela 75, CP 33199 Granda – Siero (Asturias)
Correo electrónico de contacto: info@holaled.es
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de compra: Información de los productos adquiridos, detalles de pago (nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web.
- Otros datos proporcionados voluntariamente: Información adicional que puedas proporcionar en formularios de contacto o durante consultas.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos: Gestionar el pago, envío y entrega de tus compras.
- Atención al cliente: Responder consultas y resolver incidencias.
- Marketing directo: Enviar comunicaciones comerciales sobre ofertas y productos similares (siempre con tu consentimiento previo).
- Mejorar nuestros servicios: Analizar el uso del sitio para mejorar su funcionalidad.
- Cumplir obligaciones legales: Facturación, contabilidad y otras responsabilidades legales.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Procesamiento de tus compras y pedidos.
- Cumplimiento de una obligación legal: Facturación y gestión de impuestos.
- Consentimiento: Cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.
5. Conservación de Datos
Tus datos serán conservados mientras exista una relación contractual o legal vigente. Posteriormente, se conservarán bloqueados únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa ante posibles reclamaciones, y serán eliminados cuando ya no sean necesarios.
6. Destinatarios de los Datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas de transporte, pasarelas de pago y servicios de alojamiento web.
- Obligaciones legales: Autoridades públicas cuando sea necesario por ley.
Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
7. Derechos de los Usuarios
Tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: Restringir temporalmente el uso de tus datos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en info@holaled.es. Recuerda incluir una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.
8. Seguridad de los Datos
En holaled.es, implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.
9. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dichas transferencias se realizan con un nivel adecuado de protección, de acuerdo con la normativa aplicable.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.
11. Contacto
Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: info@holaled.es
Dirección: Polígono Industrial Proni, Parcela 75, CP 33199 Granda – Siero (Asturias)